Bestellen & voorwaarden

Bekijk de foto’s, beschrijving en beschikbare aantallen voordat je bestelt. Elk exemplaar is handgemaakt; we maken niets op bestelling. Je kunt zonder account bestellen. Bij een bekend totaal plaats je met de bevestigingsknop een bestelling met betaalverplichting. Bij onbekende verzendkosten reserveren we je artikelen en ontvang je eerst een voorstel dat je kunt weigeren.

FreakHouse

FreakHouse is een particulier hobbyatelier zonder KvK-inschrijving. Je bereikt ons via [email protected] of 06 23 97 78 08. Ophalen op afspraak: Schinveldstraat 40, 5035 GC Tilburg. Sas Witjes is eigenaresse van FreakHouse. Joey onderhoudt de website en mag wijzigingen goedkeuren.

Betalen, ophalen & verzending

Verzending is mogelijk binnen Nederland voor artikelen waarbij dit vermeld staat. Bij één exemplaar zie je de verzendkosten voor dat artikel en het volledige totaal vooraf. Bij meerdere exemplaren volgen de verzendkosten per e-mail; je kunt het voorstel accepteren of weigeren. Staat er een artikel voor alleen ophalen in je mandje, dan kan de hele bestelling alleen worden opgehaald.

Bij ophalen: contant of betaalverzoek. Bij verzending: alleen betaalverzoek. FreakHouse verstuurt het betaalverzoek; we verzenden na betaling.

Ophalen kan op afspraak aan Schinveldstraat 40, 5035 GC Tilburg. Neem contact op om een moment af te spreken; er is geen vrije inloop.

Annuleren & retouren

We bieden geen vrijwillige retour vanwege spijt of een veranderde voorkeur. Is je artikel beschadigd of anders dan beschreven? Neem contact op: we kijken samen naar een oplossing. Toepasselijke wettelijke rechten blijven gelden.

Wil je annuleren? Neem contact op met je bestelnummer. Een verzendvoorstel kun je via de ontvangen link weigeren. Je reservering komt dan vrij. Overleg vóór terugsturen met FreakHouse over het retouradres en de afhandeling.

Schade & klachten

Mail [email protected] met je bestelnummer en wat er mis is. Foto’s helpen ons om het probleem te beoordelen. We bespreken een passende oplossing volgens de gemaakte afspraken en toepasselijke rechten.

Zorg voor je prop

Volg de informatie en waarschuwingen bij je artikel. Vragen over materiaal, onderhoud of geschikt gebruik? Vraag het ons vóór bestellen. Elk handgemaakt artikel is anders.